徐剑英：平凡谱就和谐曲

满腔热情服务居民群众

　　任何工作的动力都有它的源泉，那就是追求和信仰。徐剑英同志之所能如此“忘我”工作、不知疲倦，如此冲锋在前、身先士卒，根本的动力在于她对社区工作的热爱，对在服务居民中实现人生价值的追求。徐剑英同志2000年从企业转入刚起步的社区工作领域，担任了一名普通社工。从事原来居委会大妈做的工作，对于一个才25岁的女青年来说，是一种考验和挑战。社区的事情的确琐碎，居民中各种各样的人都有。但徐剑英同志不退缩、不埋怨，始终情怀社区，心系居民，把居民群众的需要看得高于一切，把居民群众的满意当作最大的奖励；始终以满腔热情、极大的耐性和极细腻的心思，踏踏实实为居民群众办事服务。

　　819公交车终点站为了铁路宁波站的建设被迫取消，居民们普遍感到不便，纷纷到社区居委会反映情况，要求十分紧迫。看到社区老人们大包小包、气喘吁吁地走很远去乘公交车，徐剑英同志心酸了，决定天天跑市政处、城乡建委、市公交公司等部门，奔走呼吁。“功夫不负有心人”，在碰了无数次钉子后，终于得到有关部门的重视，重新调研论证，最终有关部门重新选择了一块场地作为819公交车临时停车点，使社区居民们出行又有了便利。为了确保819公交车出行顺畅，徐剑英充分调动社区志愿者的积极性，在高峰时间段安排志愿者维持站场秩序。为了妥善解决尹江路124号围墙拆除重建工作，她多次与居民代表沟通协商，并多次与南站指挥部协调，她充分发挥居民代表与南站指挥部的沟通桥梁作用最终寻找到一个最佳的施工方案，确保工程稳步推进，做好居民的心声‘代言人’赢得了尹江岸社区居民的高度认同。

　　徐剑英同志心里总是装着全体居民，不仅把居民“大家”的事当作自己的事，也把居民“小家”的事当作自己的事，特别是对弱势困难居民群众充满了爱心，尽一切所能为他们排忧解难。社区老人唐海章无亲无故，仅靠每个月300多元的低保金维持生活，还要支付一月一百元的房租，十分困难。徐剑英通知发现后，主动和老人进行结对帮扶，除了每个月给他100元支助外，还多方咨询，争取政策，为他办理了“五保户”保障，让老人没有了衣食之忧，安度晚年。就是这样，徐剑英同志把居民当作亲人，在患难处见真心，为和谐幸福的现代社区建设作了一个温情的注脚。