西门街道坚持“三抓三促”提升服务群众水平

　　西门街道在群众路线教育活动中，立足敞开大门、依靠群众，以“五百暖心”、“民心责任制”、“夜学活动”等为抓手，不断提升服务水平，着力解决群众反映强烈的民生问题。

　　一是以“五百暖心”活动为抓手，开门促谏，问情于民。街道联居领导、机关干部和全体社工共同开展“五百暖心一家亲”行动，即“串百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”。以组团服务或结对走访的方式，每月走访联谊居民30家，并以上门访察民情、座谈听取民意、书面征集建议、网络探询热点等多种途径，全方位征求群众在生产生活上遇到的困难，问计热点难题的解决路径。目前，已走访居民1500余户，收集到各类问题和建议160余件，并通过上门回复、社区告知、微博、论坛答复等不同方式，将群众反映的老小区养鸡、车棚安全隐患等20余项居民个案问题的解决及时予以反馈。

　　二是以“民心责任制”为抓手，立制促改，服务于民。针对征集到的“四风”问题和民生诉求，立制立改，建立街道领导干部领衔民生项目包干责任制，将分类输理后形成的辖区重点路段整治、老小区改造、街道居家养老服务工程、探索街道党代表制等21项基层所盼、群众所求的民生实事列入年度街道工作要点，实行由分管领导承包、责任科室落实，明确工作“路径图“和“时效期”，做实民生问题早日解决。现已解决如新芝社区防盗门安装，老小区下水管道疏通改造、南江汽修店违建用房拆除等一批难题。做实效能建设，制定《“一线清障”专项行动实施方案》。做细窗口服务，在社会服务管理中心推出贴心药箱、微博服务、预约服务、延时服务等举措，将全方位服务办事群众寓以各项细节举措的落实中，让群众切身感受到作风转变。

　　三是以“夜学讲学活动”为抓手，以学促行，取信于民。建立领导班子夜学制度，每周一晚上集中学习，由9名党工委领导分层分批对《之江新语》、《干在实处、走在前列》等规定篇目和十八大精神、习近平讲话等学习内容进行导学，并达到“四有”标准，即有学习笔记、有体会文章、有交流研讨、有轮讲提问。举办领导讲学活动，每位党工委领导就中国特色社会主义理论体系、核心价值观、党风廉政建设等内容，深入各自联系社区、党群中心进行专题讲学，开展“领导讲、群众评、大讨论”活动。挖掘一批“西门先锋”，开展基层“好典型”、“好体会”的“双好”评选活动，挖掘一批在践行群众路线中务实为民解难，群众反响良好的典型人物和先进事迹，号召党员干部向身边的榜样学习，使广大街居干部精神上补“钙”，行动上提“神”，进一步扫除“四风”歪气，增强务实为民的政治担当，激发西门发展的内生动力。