真情搭起和谐警民桥——海曙公安分局服务群众二三事

　　开展党的群众路线教育实践活动以来，海曙公安分局以收集民情民意民忧为导向，以解决群众突出问题为重点，以关注民生为核心，以构建和谐警民关系为目标，深入开展各项爱民活动，期间涌现了一则则温馨感人的故事。

　　急人之难解民困意外锦旗暖人心

　　他们，有的面对持刀歹徒挺身而出，用鲜血捍卫人民群众的生命安全；有的爱岗敬业，用生命在交通事故勘查的岗位有的在平凡岗位上谱写了一曲亲民、爱民的赞歌；有的29年如一日，他把大徐村里老人当做自己的父母，尽心行孝……

　　海曙公安分局南门派出所民警孙跃辉告诉记者，日常工作中，有意识地为群众多做一点，那么群众是不会忘记你的。

　　就在上周，一名受过孙跃辉帮助的群众，为他送来了鲜红的锦旗，这既让他意外，又让他备感温暖。

　　来自江西九江的外来务工人员刘师傅，在去年4月的一个下午，遭遇了一件不幸的事：当天，他在海曙的三市买防盗门，在经过一家店铺时，被突然倒下的塑钢玻璃门砸了个正着，双腿立即肿胀了起来。由于当时现场没有目击者，市场又没有安装监控，听到声响赶来的店主以意外为由，不肯承担责任。刘师傅只好报警求助。

　　经医院医治，刘师傅只是受了轻微伤，可对于在建筑工地打零工、收入不高的他来说，花去的几百元医药费不是小数目，他希望店主能够出这笔钱。刘师傅的诉求并不过分，孙跃辉主动提出对双方进行调解，苦口婆心地劝说了好半天，可店主一口咬定刘师傅讹人，拒不赔偿。

　　老实巴交的刘师傅又气又急，但又无可奈何。鉴于这是起民事纠纷，孙跃辉便告诉刘师傅，可以向法院提起民事诉讼捍卫正当权益。法院受理了案子，却因刘师傅缺乏证据一时无法作出判决。无奈之下，刘师傅只好再次找到了孙跃辉。

　　孙跃辉听了刘师傅的诉求后，马上安慰他，并保证会尽快给予答复。由于时间已经过去了很久，很多资料都要从头开始整理。孙跃辉不嫌麻烦，在派出所的档案室里，他在堆积如小山的卷宗里翻找出了当时的调解笔录。考虑到接警现场照片可能更有助于法院裁定，他又匆匆跑到分局档案室，查找当时的接处警资料。这可是个大工程，十几个备份硬盘装着海曙8个派出所7个月来的接警记录，密密麻麻的文件资料只能挨个筛选。

　　最终，刘师傅拿到了厚厚一沓资料，这是孙跃辉花了整整十多个小时整理出来的。刘师傅说，他也是抱着试试看的心情来找孙警官的，没想到他这么热心，工作这么细致，让他这个外乡人觉得很感动，虽然法院还没开庭，但不管最终判决如何，他觉得一定得好好谢谢孙警官。

　　投我以木桃，报之以琼瑶。对于自己的举动，孙跃辉淡淡地说，虽然严格意义上说，民事纠纷并不在公安机关的管辖范围内，但是，这同样关系到社会的和谐稳定，他只是做了自己应该做的事。