4月30日，我在云丰社区正式开启蹲点调研，这段日子里，我把基层社区当“家庭”，把普通群众当“亲戚”，掏心窝说话，心贴心交谈，既听老百姓的“真心话”，又听老百姓的“牢骚话”，还听老百姓的“烦心话”，真心实意与百姓交朋友、做知己。我深深感到，群众路线是一门“必修课”、也是一门“艺术课”，只有向群众取经，为群众办实事，才能赢得群众打出的高分数。

　　从小事入手赢得群众的信任

　　在社区，我第一件事就是召开开放式座谈会，邀请社区支部书记、业委会、物业办、社会组织、居民骨干等社区各方代表，一起讨论社区大小事务，在交流互动中，掌握到许多群众关心的热点、难点问题。像这样的民主讨论会，社区已渐成气候，通过党代表议事会、物居业三方例会等形式，社区各方代表，围绕社区建设，建言献策。居民反映的问题被汇总梳理，由社区分类处置，跟踪并记录处理情况，结果向居民公布。

　　会上，我记录下的10多条问题很快得到了解决和落实：小区二楼活动室的地板防滑问题，由我借助体育街道创建的相关经费进行落实；世纪苑小花园公用凳子损坏得到及时修补；天庐苑小区消防通道沿西路面坑洼积水的问题已在协调处理中；世纪苑75弄70号501室野蛮装修，房管部门已介入……居民信任的基石，就在这一桩桩“小事”的重视与落实中筑立起来。

　　会上，有居民提出了一个最近比较热门的话题：广场舞扰民。因为对噪音不堪其扰，他家夏天到了都不敢开窗。如何既满足群众健康和谐的公共体育文化需求，又不影响到其他居民的日常生活，这个问题也考验着政府部门的城市管理智慧。我通过街道牵头倡议，发起“寻找最美广场舞者”行动。通过发掘表彰文明广场舞团队，推广践行自我约束的公约，成立广场舞联盟，这样一来，由专人组织、指导居民文明有序跳舞，街道还能提供免费的场地、培训等文化资源，居民能在自律中尽情热舞。一举二得。

　　一些事情，看似小事，实则关系到群众生产生活的大事，政府部门要提倡“由民作主”，充分考虑群众的呼声和利益，只有这样，才能真正赢得群众的信任和支持。