海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员余眺)社工培训，不再是枯燥的照本宣科，而是一系列丰富多彩的“自选菜单”。除了必修课，社工还可自选课程，缺什么，就选什么。7月9日，海曙首期“社工大学”开课，邀请北京社区参与行动专家，通过沙龙式、互动式培训社区专业人才。

　　目前海曙区社区工作者共有668人，大部分拥有大专以上学历，“从2008年开始我们就建立了继续教育制度，要求每名社工全年接受继续教育培训的时间累计不少于40学时。”海曙区民政局相关负责人介绍，“社工队伍在不断的扩大，在社区中也遇到新的难题和挑战，尤其是社区主要负责人，对他们的能力素质和心态要求更高。通过互动式教学和体验式培训结合的方式，增强社工专业技能。”

　　记者从“培训菜单”上看到，社工培训分选修课和必修课共17大类课程，“《社会工作案例撰写》和《包片联户走访技巧》是社工的必修课。”该负责人介绍，“社工的包片联户，直接关系到他们与居民的沟通和了解居民需求，是每个社工必须要掌握的技能之一。”今年，海曙还引入第三方测评机制，对社工的包片联户进行考核，并进行满意度测评。

　　“《创新型冲突管理》的课程很实用，学习到了停车难、车棚出租、养狗冲突等疑难杂症的解决技巧，值得借鉴。”来自柳锦社区的社工周衍铨告诉记者，他已经在社区工作十余年，“现在我们也正在探索解决社区的停车难问题，今天学习到的技巧，可以结合进去。”柳锦社区是居住型老小区，停车难问题成为居民一直想解决的大难题，今年社区引入开放式议事厅，听取居民意见和建议，为解决难题打好了基础。

　　据该负责人介绍，新时期的社工不仅仅是牢固掌握业务知识，了解辖区居民情况这么简单，而应该也必须是具备较宽知识领域、较强应变能力的多层次、全方位、高标准的复合型人才。据悉，海曙先后派遣40多名优秀社工到新加坡、台湾、深圳等地参加各类专业学习培训。目前海曙全区1/3社区工作者拥有社会工作职业资格证书。