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[现代金报]社区工作者:“耐心倾听,而不是高高在上”

    2014年09月03日 14:10 海曙新闻网
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  金建波,是南门街道柳锦社区的党委书记。

  社区工作,说到底都是些鸡毛蒜皮的事。柳锦社区,上世纪80年代的老小区,住户达到1504户。在这里,停车难、车棚出租、养狗冲突等矛盾突出。

  “居民有抱怨,我们耐心倾听,而不是高高在上。”这两年,金建波悟出一个道理——只有做到敬业、真诚、和善,才能赢得居民的尊重。

  今年,柳锦社区引入开放式议事厅,专门听取居民意见和建议。金建波有个习惯,能当场解决的马上解决,不能当场解决的也跟居民做好沟通与解答工作。

  “尽可能方便居民办事,做好本职工作,我觉得就是最好的践行。”金建波笑说。

  如今,社区的“能量屋”志愿者团队,个个都是正能量的传递者。89岁的王亚萍,退休后在住处自费创建了青少年希望书室,近万册书籍将40平方陋室挤得紧紧密密,常借读者差不多300人;曹剑影老先生,热心公益活动事业,同时关心社工的生活与成长。

本文来源:现代金报 责任编辑:邬盈蓓
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