通讯员毛一波 张冠贤 记者陈 醉

　　本报讯“林总，您上次和我提的金融专业、本科以上的实习生，我们和团区委合作找好了，成绩优异，人很踏实，我先把他们的履历发过来，过两天再来您这儿回访”。这样的电话，天一商圈“人才专员”小翁每天要打上七八个。天一商圈辖区18栋商务楼，几乎每家企业的人力资源经理都认识小翁。

　　在海曙，小翁这样从事企业人才服务工作的有不少。在商圈，他们是“人才之家”的人才服务专员；而在他们包干联系的楼宇，他们被各个企业的人力资源经理亲切称为“楼主”。2012年起，海曙区开始打造起具海曙特色的“人才之家”服务品牌，在各街道、9层以上高端商务楼宇、11个核心商圈及产业园区内,全面排布起30余个“人才之家”服务阵地，配备了近50名人才服务专员。运营3年来，海曙区“人才之家”拉近了企业与政府、企业与企业、企业与社会组织间的距离，平均每年能提供各类人才服务近万人次，帮助企业解决各类人才问题500多个，服务满意率达到98%。逐步形成覆盖全区的1公里服务圈和5分钟诉求速递圈。

　　120余栋高层商务楼宇，创造了全区逾40%的GDP，作为宁波市中心商贸商务区的海曙区，有近8万名人才栖息于这片城市的“梧桐林”中。然而土地资源紧缺，人才分布较散，人口流动迅速……这些城市CBD遇到的现实问题，给海曙区的引才、育才、用才出了一道道难题。如何更精确地掌握人才发展走势、更精准地把脉人才需求，又如何推动人才在最小单位面积上“精耕细作”，产出最大的亩产？海曙区创造出了通过“人才之家”载体精细布局、“人才联盟”网络协调运转、“服务专案”定制精准服务，逐步构建起各行业、各层次人才全覆盖，“总窗+专窗+终端”网络全联动，创业创新、后勤保障、情感联系全方位服务的全域人才服务新模式。

　　“我们公司今年刚成立，面临大到项目申报、融资贷款、销售人员招聘，小到实验室里想增设水龙头、用电负荷需要加强、新引进的技术总监住宿要解决……零零总总的问题太多了。结果我只给服务总窗递了一张《服务事项流转表》，剩下的都由他们替我代办解决了。”宁波市大未生物科技有限公司总经理陈广进，是服务联盟成立后的第一批受益人才企业之一。他口中“零零总总”的问题，总窗在第一时间分别流转至区发改局、人社局、科技局、园区物业公司。第3天，园区人才之家服务专员就带着区发改局推荐的投资机构名录、合作银行名单、融资贴息的政策文本，上门送到陈广进手中。区人社局也将销售岗位招聘通知挂上了宁波人才网，又为公司申请了一套刚交付使用的人才公寓。

　　过去给人才开“绿色通道”是费时费力的协调再协调，现在联盟规定的“一杆到底”政策，惠及全区符合要求的人才，所有成员单位责无旁贷，有据可依。