本报讯(记者王思勤 通讯员张立 王瑾)去年年初，为精准对接民生需求，海曙白云街道建立信息管理平台，之后，通过社工走访、居民反映等渠道，海量汇总了全街道的各类民情信息，并进行同步处理和更新。昨天，在白云街道的居民座谈会上，这个汇总了社区民生大数据，并能与居民进行互动交流的信息平台得到众多居民的好评。

　　在信息管理平台中心办公室，记者看到两个大屏幕正显示着平台动态信息，只要输入查询对象，详细信息一目了然。此外，工作人员通过热线、微博、微信、社工走访等渠道获悉的居民诉求，也都被录入了信息管理平台，并通过平台将问题分门别类发送给相关部门、各社会组织、公益团队等。

　　平台统计库中记录了从去年到今年2月底，收录的居民诉求9915条，其中，要求助老助残、困难帮扶等社会保障类诉求最多，有2215条，占22.34%；其次是希望整治环境脏乱差、道路拥堵等城市管理类诉求和反映用电用气安全隐患等公共安全类诉求。