本报讯(记者龚哲明 海曙记者站张立 通讯员朱盈)海曙区南雅社区的“吴阿姨”调解工作室日前来了两位争得面红耳赤的居民，原来是楼上的忘关水龙头，导致楼下住户家中“水漫金山”，双方协商不成，就找“吴阿姨”寻求帮忙。了解情况后，工作室的当家吴国奋通过一番理与法的解释，让这对邻居握手言和。

　　海曙有许多“吴阿姨”在努力帮居民化干戈为玉帛，人民调解组织发展势头良好。目前，有75个社区专职调解员建起了各自的调解工作室，8家街道人民调解委员会驻派出所工作室全部挂牌运行，还有4个专业性区域性调委会在多领域为民解忧。海曙区司法局相关负责人狄立新说，海曙的人民调解工作已步入正轨，从人员配备到制度建设实现了规范化。

　　据统计，去年，海曙各类人民调解组织调解各类矛盾、纠纷4685件，调解成功4602件，成功率98.2%。一批特色鲜明、服务周到的调解组织正成为广大群众的“贴心人”。