商报讯(记者鲍云洁 通讯员 朱尹莹 马超超)“居民有困难可以找社区，我们商户有了困难该找谁？”随着城隍庙商圈的日益发展，传统社区所提供的服务已经不能满足日益增多的商户需要。如今，这个问题将得到有效解决———位于海曙区江厦街道的城隍庙商业社区于昨日宣布正式成立，这不仅是全市首家无居民居住的商业社区，在全国也开创了先河。

　　城隍庙和天一广场是我市较为成熟的两大商圈，以城隍庙为例，总面积约0.25平方公里的辖区内有5幢大型楼宇及4个大型购物广场，共有“两新”企业2000余家(含个体工商户)，从业人员1.5万名，该商圈内目前已无居民居住。

　　如何有效管理商圈也给辖区管理部门提出了新的课题：随着商户的增多，商圈内管理主体不明、职责不全、区域不清、保障不好的弊端逐渐凸显。例如，商家的店牌摆放不符合规范，要么罚钱要么禁止，却没有人指导，商户有了纠纷找不到“娘家人”调解、作主。

　　为此，海曙区提出了创建商业社区管理新模式。所谓商业社区即在中心城区的核心商圈，通过资源整合和重新配置，实现交通环境、商业环境、商务环境、生活环境的优化改造，形成一个城市公共资源高度集聚，人气、商气高度集聚，城市功能最为完善，业态最丰富的都市中心。

　　江厦街道党工委副书记、办事处主任郭文光说：“商业社区这个概念目前在国内还是首创，我们希望率先走出一条可复制、可推广的路子。我们会在社区内提供党务、政务、商务、社务的服务，优化商业社区环境，从而更好地服务企业，最终促进整个区域的发展。”

　　昨天，在新成立的商业社区办公室，记者看到“1498综合服务台”是为商户提供一站式服务的窗口。社区里还有书吧、影吧、书吧，丰富商户的业余生活；“智慧屋”将负责实时监控整个城隍庙区域，保障社区的安全；商户和消费者、商户之间，或者商户与职能部门之间有了矛盾，都可以到社区的“和好屋”进行调解……

　　据介绍，社区商委会将定期召开议事会，让辖区的商户畅所欲言，树立自己商圈自己管的意识，最终实现自我管理、自我服务、自我监督的自治模式。