海曙新闻网讯(记者张黎升 通讯员陆玲芝) “激活并满足客户潜在需求，企业才能赢得市场。”日前，太平洋财险宁波分公司负责人李昆红在接受记者采访时，一语道破企业发展秘籍———号准市场需求脉，提升企业供给质量。

　　企业人最能敏感地察觉到市场的发展暗流，客户需求正是这股暗流的中坚力量。早在2012年，太平洋财险就将精细化定位客户需求，启动一系列以“客户需求为导向”的战略转型项目，针对不同用户提供有针对性的险种组合，进一步扩大市场份额。“I03就按照客户需求优化了道路救援增值服务、建立了客户投诉预防处理机制。”李昆红告诉记者，转型项目启动的次年，亦即2013年，太平洋产险的保费规模就达20.29亿元，比2008年超了一倍有余，市场份额占比为21.6%。

　　作为金融业的代表行业，保险业受供给侧变化影响明显。2013年，随着海曙区居民恩格尔系数的持续下降，收入水平的提高直接拉升了城镇人口对保险的需求，作为供给方，海曙区的保险行业精准定位客户需求，推出新险种和为个人“私人订制”款的组合保险。据统计，5年间，海曙区保险业务收入从2008年的66.44亿元，增加到2013年的146.05亿元，年均增长17.1%，特别是人身险业务快速发展，实现保险业务收入75.72亿元，同比增长13.0%，增速较2012年提高了11.2个百分点。虽然辖区内金融业企业家数量仅占全区第三产业企业家数的比重不足1%，但2013年营业收入达到746.31亿元，占第三产业企业营业收入的比重达26.2%。