“党员品牌工作室” 树立“一站式”服务典范

　　在宁波市，提起“81890”———拨一拨就灵，几乎无人不知。无论个人，还是单位；无论是衣食住行等服务，还是政策、法规、党建和文化等服务咨询，只要有需求，拨通81890求助电话、短信或上其服务网站，就能得到“全天候、全方位、全程式跟踪监督服务”。2008年3月，随着81890710党员服务热线的开通，海曙区建立流动党员管理网、党员志愿者呼叫网和困难党员保障网，与全市1000多个党员服务站点、800余家加盟单位联网，构建“一号连接、全网覆盖、实时响应”的信息传导系统。81890710热线对现场渠道提出的需求即时受理，对热线求助5分钟响应，对网络求助24小时内受理，各类需求在受理后5个工作日内指派服务力量解决。

　　同时，海曙区在全区布局建设了90多个“开放式管理、一站式服务”的“上下贯通、纵横联动”党群服务中心(站)，并通过“优秀党员(服务标兵)领衔+党员志愿者骨干协作+其他志愿者加盟”的形式，组建了200多个以先进基层党组织或优秀党员名字命名的志愿者品牌工作室，引领全区各类志愿者开展服务活动。

　　如果说，通过党员“组团式、零距离”服务模式的探索实践，党员“一人一岗”从单一面对社区服务的粗放型单一“盆景”，发展到形成街道、社区、楼道全覆盖的基层党组织服务体系一片“风景”的话，那么其中“党员志愿者品牌工作室”，便成为点缀这片风景中最夺人眼球的亮色。

　　南门街道南站区域综合党委书记回娜，曾荣获全国优秀社区工作者、全国服务社区先进个人、全市首届“金雁奖”等称号，以她名字命名的“回娜712工作室”被作为海曙区首批党员志愿者品牌工作室授牌。在南站区域，数百家企业无不知晓这位热心服务的贴心大姐。回娜告诉我们：“712代表一周7天、一年12个月，寓意我们党组织和党员一年365天实实在在为大家提供温馨服务。”

　　而在白云街道牡丹社区，群众提及成立于2011年7月的严婉贞志愿服务社，也是点赞声一片。“这一工作室下设4支党员志愿者服务队、30个支队，300余名志愿者加盟，引导和组织广大居民参与社区维稳、公益、文娱、公共安全建设，成为党员‘奉献爱心、服务社会’的典范。”社区党委书记董玲红以自己社区的党员服务团队为豪。

　　“实践证明，党员‘组团式、零距离’服务模式进一步发挥了基层党组织在社会治理中的领导核心作用，让党组织的凝聚力和号召力日趋提升。下一步，我们还将结合正在全区推行的网格党建工作，以现有社区党支部为主体，把党支部与全区525个网格相互对应，建立由两代表一委员、在职党员、街道联居干部、社会组织等组成的志愿服务队伍进入网格发挥作用，通过推出一栏‘网格看看看’平台公示服务职责、送去一张‘需求直通卡’明确服务信息、开好一个‘月光墙门会’收集社情民意，把党的宗旨意识铭记在心，把党的服务资源传递到人，把党的政策精神直送到家。”海曙区委组织部相关负责人表示。