王先生爱好游泳健身，在一家5星级酒店的健身中心办了张8000元的游泳健身年卡，一周总会去几回。今年年初某晚，王先生像往常一样在酒店游泳健身后，使用店方的电吹风吹头发，没想到突然听到电吹风发出一声闷响，王先生马上扔掉了手中的电吹风，但右手手心还是不慎被220伏交流电击伤。 事后，酒店工作人员立马陪同王先生去了医院，医生诊断伤口为烧伤，清创换药后，让王先生回家观察，并出具休息20日的病假条，要求其隔日来医院换药。

　　王先生康复后，向酒店方提出赔偿与退卡的要求，酒店方称电吹风质量有问题，也可能是王先生使用不当造成电吹风漏电，发生这种情况属不可预料，双方就赔偿金额多次协商未果。无奈之下，王先生向海曙区消保委请求帮助。了解事情经过后，海曙区消保委启动消费巡回法庭程序，请海曙区法院的法官共同参与消保委调解。在对消费者提供的病历卡、病假证明、工资证明等证据进行综合分析后，调解人员以事实为根据，以法律为准绳，促使双方当事人平等协商、互谅互让，最终双方达成一致，酒店方一次性补偿医药费、误工费等费用5000元整，并退还游泳健身卡余额，今后双方无涉，对此，王先生表示满意。

　　通讯员宣文