陈师傅，93岁高龄，长期独居，唯一的儿子已经过世，媳妇与孙女定居国外。9月5日中午，文昌社区的值班社工接到“暖巢行动”志愿者王阿姨电话，陈师傅晕倒在家中，她已经打了120电话，袁波立刻丢下刚吃了一半的饭菜联系包片社工王燕娜立即赶到现场，陪同晕倒的老人坐上救护车前往医院。

　　文昌社区居民老龄化程度非常严重，2015年社区针对类似陈师傅这样的50多位高龄独居老人开展一对一安全结对的“暖巢行动”，给予老人发生危机时最及时的救护。社区一边安排人员陪同老人在医院接受各种检查，一边用手机开通国际长途联系上了老人在国外的媳妇，媳妇表示会立即购买机票回国照顾老人，到宁波之前的这段时间社区安排照顾老人。