海曙新闻网讯(者朱尹莹)3月28日上午，我区召开深化公共服务窗口单位文明创建活动动员部署会。根据部署，全区各级各类公共服务窗口单位2018年要100%参与创建，三年内全部创成区级以上公共服务窗口文明单位和文明机关，为广大市民提供更加方便、快捷、优质、高效的公共服务，切实增强人们的获得感、幸福感。

　　据悉，针对公共服务窗口单位涵盖广泛、数量庞大的特点，创建活动将分政务服务类窗口单位、社会服务类窗口单位、经济服务类窗口单位三大类实施。从今年起三年内，各级各类公共服务窗口单位要全部创成区级以上公共服务窗口文明单位，其中，2018年60%以上，2019年90%以上，2020年100%创成。鼓励各级各类公共服务窗口文明单位争创市级公共服务窗口文明单位。

　　公共服务窗口单位类型多样、特点不同，怎样的窗口才能成为文明单位？按照创建活动总体方案，须达到“六有、六无、一高”的共性要求：“六有”，即有文明礼貌、有便民设施、有志愿服务、有无障碍设施、有宣传导引、有有效投诉机制；“六无”，即墙面无污渍、室内无吸烟、地面无垃圾、设施无破损、厕所无异味、内外无乱象；“一高”，即服务对象满意度随机调查评价高，努力实现“环境美、秩序优、服务精、氛围浓、评价好”的创建目标。

　　就围绕如何创建窗口文明单位，会议强调，要提高认识、主动而为，切实提升开展创建活动的积极性；要明确任务、善作善为，有效增强开展创建活动的针对性；要加强领导、有位有为，努力确保开展创建活动的实效性，为海曙持续深化文明城市创建、高质量建设国内一流强区做出新的贡献。

　　会上，区编办、区审管办、西门望春社区卫生服务中心、移动海曙分公司还就如何推进公共服务窗口单位文明创建做交流发言。