海曙新闻网讯(记者唐慧晔 丁梦莹 通讯员陈蕊 韩艺)近日，家住平桥社区的创业人员韦师傅刚刚吃完饭，家里走进来两位老熟人——老社工徐露和新社工小周，两位社工有备而来，他们与韦师傅聊工作聊家庭，还将小额贷款政策进行了详细解释。韦师傅连声说，这样的夜访很受用。

　　“我们走访的时候，还随身携带社工名片、三百户底册、工作手机、微信、走访无人温馨提示纸、工作证、社工全域通这七大法宝。”迎凤社区社工冯莉莉说。

　　自今年五月初起，月湖街道推出“社工夜访”项目，组织下辖社区的社工在下班期间开展上门夜访，到居民家中去送政策、看民情、听民意、解民困。

　　县学社区居民任女士是“社工夜访”的首位受益者。前不久，任女士刚刚成为新晋辣妈，因为还在坐月子，帮宝宝办理医保的事情便一再搁置。一天晚上，县学社区社工袁静来到任女士家中夜访，聊天时得知了任女士的需求，当晚，袁静就带着“社工全域通”向任女士介绍了新生儿办理医保的相关流程和所需资料，并和袁静互加微信，有疑惑时方便随时联系。“本来是准备去找社工帮忙的，没想到社区提前帮我们解决了。”任女士显得有些激动。

　　数据显示，运行半个月以来，月湖街道5个社区已启动“社工夜访”，累计夜访次数达28余次，帮助居民解决烦心事20件。梅园社区党委书记胡志刚认为：“效率是组团夜访最大的优势，趁着大家都在，当场集思广益解难题，可以节省大量时间。”

　　夜访来客笑相迎，谈古论经话民声，解决问题重实效，惠民共享暖民心。开展夜访活动后，许多社工表示吃“闭门羹”的现象少了。居民下班回家，晚饭后时间较充裕，座谈氛围轻松，居民群众的“话匣子”打开也更容易了。

　　近年来，海曙积极打造社区品牌体系，品牌建设取得了一定的成效。望春街道社区分类式治理模式、月湖街道民生服务项目化运作、柳锦社区的“10个10工作法”、安丰社区多元共治模式等基本实现了“一街一特、一社一品”的目标。

　　“通过开展社工夜访活动，畅通了与居民的沟通渠道，更真实地倾听居民的实际需求。”区民政局相关负责人表示，“夜访组团”也是我区深化社区包片联户、提高居民满意度的一种工作方式，特别是针对上班族居民，通过夜访，与居民进行面对面深入地交流和了解，更好地倾听居民需求。