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村村都有代跑员 山区群众好办事

    2019年04月03日 13:52 海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者 张立 通讯员 史媛)“村里的工作人员上门帮我办好残疾人证,除了去医院进行必要残疾等级鉴定外,我都不用花什么力气。”日前,章水镇梅龙村的龚阿姨不需要下山,在家中就收到了残疾证,直夸代跑员服务效率高。

  为让山区群众办事不犯难,章水镇组建了一支代跑员队伍,深受村民欢迎。不少行动不便的老年村民有办事需求,就全由各村的文书和保障员“代劳”。“我们将一部分的公共事务服务中心功能下放至村服务站,由劳动保障员与文书为主组成的村服务队为群众‘跑腿’办事。”章水镇相关负责人表示,跑腿工作还有考评激励机制,确保每一个村级便民服务平台长效运转。

  灵活服务换来更多的群众满意度。公共事务服务中心的工作人员徐金鸿上班常带着一摞材料:“有些是村民来找我代办的,有的是我知道情况后上门主动揽下的活。”徐金鸿坦言,村民信任她,就是她做好服务工作最大的动力。

  “考虑到山区有些群众办事不方便,我们还计划组织窗口服务人员组建‘便民服务车队’,每月抽出一至两天,开展巡回服务,将各类业务的办理、咨询服务送到群众家门口。”该负责人表示,章水镇将逐步形成多点办理、就近申报、全域通办的便民服务体系,让群众享受到“零距离”的温暖。

本文来源:海曙新闻网 责任编辑:张立
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