记者 徐展新

　　海曙区委报道组 孙勇

　　通讯员 崔宁

　　回想起今年的前3个月，宁波凹凸重工有限公司总裁朱帅心有余悸。疫情暴发后，订单搁置、交付延期，企业需要投入大量资金购买防疫物资，在未全面复产的情况下承担员工工资。一边是大幅下降的销售额，一边是高昂的运营成本，压得企业喘不过气来。

　　“所幸，员工没走，订单还在。”让朱帅欣慰的是，特殊时期，企业长期开展的技术储备、人才储备工作发挥了效用，提早布局的新市场也为企业带来了收益。进入3月份后，企业经营逐渐恢复正常，员工工资也达到了往年旺季的正常水平。

　　作为一家规模不大且专注于起重机制造的企业，凹凸重工是怎么顺利熬过这段艰难时光的？朱帅如此总结：“困难面前，要沉得住气，更要跑得快！”

　　沉得住气，就是坚守主业、埋头创新。“立足当前，踏踏实实做事，每年进步一点点。”朱帅告诉记者，去年，凹凸重工研发投入占总收入的比重超过7%，员工朱良军、张益钧荣获全省“中国重机行业工匠”称号。同时，企业与太原科技大学合作创建的省级高新技术企业研发中心有序运转，开展了设备轻量化改造，优化关键核心控制部件和控制系统。

　　研发铸就了企业战胜困难的核心竞争力。疫情防控期间依旧销量稳定的“明星产品”液压垃圾抓斗起重机、欧式起重机，就是有力的佐证——前者应用于清洁能源开发利用场景，还有5年至10年的增长爆发期；后者专供对款式、性能、品牌要求高的大客户，附加值高且不易被取代。两款产品销量占总销量的比重达75%，撑起了企业长远发展的“脊梁”。

　　跑得快，就是开拓市场、优化服务。疫情防控期间“明星产品”热销，也与凹凸重工与时俱进的经营策略密切相关。

　　朱帅喜欢把起重机和汽车做类比。在他看来，人们对汽车的需求已不再是简单的能开、能动、好维修，更在意外观、配置、性能和售后服务，起重机市场也是如此。他说：“我们生产的欧式起重机比常规的起重机多了选配功能、调整了性能参数、注重品牌调性，且配套了售后服务体系，这才能获得优质客户的长期认可。”

　　为此，凹凸重工建立了电气服务部，在核心人才的带领下定期、不定期“送服务”上门。未来，凹凸重工还会在起重机上安装智能监测系统，便于客户随时查看设备使用寿命，与服务人员配合更换零件、解决问题。

　　既卖优质产品，也卖优质服务。在起重机行业众多大体量竞争对手的“包围”下，凹凸重工成功地闯出了一条特色化经营之路。凹凸重工的产品还“进军”垃圾发电厂、垃圾处理厂、轨道交通建设工地、高端制造业工厂、核电和军工基地等应用市场。“经历过经济危机、金融风暴、产业政策调整，此次又遇到疫情，这让我们认识到，中小企业必须未雨绸缪、抢先布局、主动创新，才能危中求生、危中抢机。”朱帅说。

　　点评：

　　疫情是对企业“抗压力”和“免疫力”的一场大考。凹凸重工凭借以创新为核心的“沉得住”和“跑得快”两大法宝，考出了好成绩。“沉得住”，展示了凹凸重工坚守主业、脚踏实地，知行合一、行必务实、知难而进、行不懈怠的企业精神和文化。“跑得快”，体现了中小企业的灵性与活力，即与时俱进的市场意识和快速应变能力。多年来，凹凸重工未雨绸缪，居安思危，危中抢机，积极顺应制造业服务化的全球产业发展趋势，坚持不懈推进技术创新、产品创新、服务创新，主动由销售产品向销售“产品+服务”转型，迈出了由生产型制造向服务型制造转变的坚实步伐，不断增强自身的“抗压力”和“免疫力”。

　　凹凸重工的经验和做法，值得我市广大中小企业，特别是制造业企业借鉴。我们相信，只要广大民营企业坚持“沉得住”和“跑得快”两手抓两手硬，夯实创新发展的根基，提升市场应变的能力，就能有效应对各种风险和挑战，实现高质量发展。(市工商联党组成员、副主席钱爱民)