南门街道“在线”服务群众“不隐身”

　　在第二批教育实践活动中，各级党组织纷纷组织党员干部开展“走亲连心大走访”活动，南门街道总结走访经验，通过“四联四送”党员干部“在线”服务行动，联社区、联企业、联项目、联群众，拓展“在线走访”渠道、深化“在线走访”内容、扩大“在线走访”效果，努力做到联系服务群众“不隐身”、“不离线”，实现发展思路“手把手”指点，矛盾纠纷“面对面”解决，民情民生“实打实”关注。

　　一是打发展牌，畅通一条“腾飞路”。将“在线”服务与保障中心工作、促进发展相结合，确立2014年为南门街道“重大项目服务年”，建立服务和保障重点项目建设的“五大”工作机制，注重在走访中汇集民智民力，以大走访推动大发展、大建设。靠前服务，针对自主招商的项目，如南塘二期，街道提前介入，主动沟通，并进行专人驻点，为意向入驻公司提供政策咨询、注册办理、善后保障等一系列服务，以恳谈交心了解发展需求，以实效服务催动区域经济发展提质提速。重视加强与辖区企业的联系交流，坚持“一户企业、一个领导、一班人马、一抓到底”的“四个一”联系理念，破解企业在技术、管理、制度、人才等方面的发展难题，实现街道与企业发展的共赢，今年，街道各级党组织共走访企业300余家，解决相关问题20余起。

　　二是做稳定功，巧算一笔“维稳账”。将“在线”服务与铸就平安和谐、维护稳定相结合，通过自下而上收集信息、分层分级办理处置、自上而下反馈结果，绘制巧解矛盾的“民情地图”，实现联系居民常态化、纠纷矛盾最小化。建立班子领导责任包案、科级干部社区挂职、普通职工联居联户等制度，要求党员干部在基层走访过程中当好“民情联络员”，通过撰写“民情笔记”、发放“民情联系卡”等手段，保证各类矛盾纠纷及不稳定因素的及时掌握、有效控制，解决在萌芽、化解在基层。“三改一拆”推进过程中，街道干部严格按照执法程序，主动上门做违章户思想工作，摆事实、讲政策，争取群众理解、支持和配合，动之以情、晓之以理的执法工作最终保证“零非访、零闹事”。

　　三是谱民生曲，唱好一首“作风歌”。将“在线”服务与改进作风、为民办事相结合，进百姓门、听百姓言、知百姓事、解百姓忧、暖百姓心，打造一张民生“走心”大碟，将广大群众的所想、所盼、所急、所怨及热点、难点问题记录在册，逐一妥善解决。注重在走访中解决问题，使之成为机关“转变工作作风、提高工作效率”的催化剂。针对街道干部下访时群众反映突出的三市旧货市场区域、朝阳新村区域和三市路在消防、治安、管理秩序等方面问题，研究制定实施“两区一路”综合治理专项行动工作方案，切实为百姓打造整洁有序的区块市容环境秩序。组织党员干部开展“走进群众心坎共筑幸福梦想”点亮微心愿活动，在走访慰问、结对帮扶中切实为基层和群众送温暖、办实事，截至目前，各级党组织共调研走访群众2000多人，机关党员干部共结对困难党员群众77人。