海曙新闻网讯(记者 唐慧晔 通讯员 蒋克虎)“有问题的材料可以现场更正，不用材料‘满天飞’，不用人‘满地跑’，就花了十五分钟完成即办件，方便！”近日，区行政服务中心社会事务区经流程再造和重新布局，于全市范围内率先实现了“一窗受理”改革的总要求，前来办理“办学许可证”事项的徐先生为此点赞。

　　自今年年初起，区行政服务中心启动“一窗受理”，摘下了市场监管、规划、教育、消防等20多个审批部门的牌子，通过归并组合、流程优化后，分成了商事登记、基建投资、城乡管理、社会事务、公安事务和交通运输6个区块，办事群众能在一个窗口完成审批事项。“简单的窗口撤并和各审批职能部门的‘物理聚合’的确方便了群众的办事路径，但8月份开始的社会事务区‘一窗受理’改革则是一次‘化学融合’，真正做到了‘前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件’的改革总要求。”区行政服务中心副主任王民源介绍道。

　　记者在区行政服务中心大厅里看到，原来8个挂有社会事务名牌的窗口已然消失，只留下三个窗口，两个用于收件、一个用于取件。办理事项的群众不用人工分流，无须取号引导，直接就可以将材料递进收件窗口；经工作人员审核后，所有材料将递到后台的“格子间”，多个部门集中办公，流水作业；完成审批后，许可文书将由出件窗口工作人员统一出件。“审批过程就在眼皮底下进行，不但方便，效率也高了。”前来办理“设立出版物零售单位或从事出版物零售业务”审批事项的张先生对全新的“一窗受理”格局非常满意。

　　“过去各部门窗口工作人员虽然坐在一起，但依然是各部门受理各部门事项，牵头部门受理联合审批事项，办完了再由各窗口出件，忙闲不均。”王民源告诉记者，现在“前店后厂”的办理方式彻底改变了“一窗受理”貌合神离的状况，方便了群众办事，实现了真正的融合。“这样的‘一窗受理’一方面有利于对行政审批环节实行相互监督，使审批过程更加公正公开透明，促进了廉洁审批，另一方面有利于快速反应，缩短时间，促进了高效审批。”王民源表示。