海曙新闻网讯(记者毛一波通讯员王思远)近日，家住云乐社区金地小区85岁的应师傅，因为中风瘫痪在家，子女向社区提出办理残疾人证，社工便为家属列了一份所需材料清单，确保一次性备齐，海曙区残联在得知他行动困难的情况后，组织专家上门进行评定。

　　“原以为要跑很多次，没想到一次就办好了。”当社工将办好的残疾证送到应师傅家中时，他的子女连连感谢，然而后续服务并没有结束，社工又根据他的残疾类别、实际情况，为家属解读和办理相应的残疾人补贴政策，实现一条龙服务。

　　这些便民举措得益于海曙区残联“最多跑一次”的服务改革目标，通过优化办事流程、一次性告知、上门服务等手段，实现残疾人服务事项“最多跑一次”。“以残疾人证办理这类基础性服务为例，除了实行更严格的一次性告知制度外，我们还缩短办证时间，安排申请人到各定点医院进行残疾鉴定从每月一次增加到了每周一次。而对于长期卧床、难以出行的申请人，则在残疾鉴定环节委托相关专家，每月上门开展现场评定。”海曙区残联相关负责人介绍。

　　今年以来，海曙区残联不断优化服务举措，深入推进便民改革，全面梳理涉及保障救助、康复救助六大类17个小项的工作清单，并进一步优化和明确每项政策的具体内容、实施标准、办事流程及办结期限，其中，确定残疾人“两项补贴”申报、自强创业补助申请等14项为“最多跑一次”事项。不仅如此，基于残疾人工作的特殊性，区残联不断创新工作方法，坚持“想残疾人所想，解残疾人所难”，致力于将“最多跑一次”延伸到“零上门”。

　　横街镇横街村的61岁陈师傅是重度精神残疾人，作为村里的五保户，孤身一人长期在古林康复中心住院，在“两项补贴”政策出台后，横街镇残联第一时间想到了同时符合这两项政策条件的他，为了让他及时享受政策，残联干事通过部门协调和调取之前留存过的基础资料，帮他备齐材料办理好手续。

　　针对行动不便的对象，海曙区通过下沉式服务推动“零上门”的实现，对于一些住在偏远地区、无法出行的重度或高龄残疾人，推出“上门办证、上门送证、上门落实政策”三上门服务，“让工作人员多跑腿，让残疾人少上门”，把服务做到家、做到位。重度肢体残疾人严师傅家住爱岭村，一想到要辗转去镇上办理“重度残疾人护理补贴”申请，他就十分犯愁，让他没想到的是，村干部直接上门收取所需的材料，代他“跑腿”，解决了他的难题。

　　不仅如此，海曙区还积极依托“互联网+”等现代信息技术，为残疾人康复、辅具等服务领域提供精准、有效服务。目前，在残疾人康复工作领域，除了因康复原因需要到指定机构接受服务外(如康复训练、住院服药等)，基本已实现残疾人办事“零上门”。

　　家住尹江岸社区的肢体一级残疾人李洁(化名)，就体验了一把辅助器具“网购”服务，一周前，她在街道工作人员的帮助下，在“宁波残疾人辅具网上服务平台”上申请了一台电动轮椅，通过网上审核后，就有一位辅具适配师上门为她“量身”进行评估确认，在根据康复政策享50%的政府补贴并进行网上支付后，她很快就收到了厂家直接发货的电动轮椅。

　　“以往残疾人申请辅具，需要递交纸质申请、等待一级级审核、等候通知到指定机构进行集中适配，在辅具统一发货后，又要到区残疾人综合服务中心领取，要经历诸多的环节，对残疾人而言反倒造成了不便。”海曙区残联相关负责人介绍，现在要申请盲杖、轮椅等通用类辅具，就可以跳过这些步骤，上网动动鼠标下单，实现“随时申请、随时适配”，甚至足不出户就能享受到个性化的服务。

　　今年以来，海曙区已经有100余位残疾人享受到了便利的网络适配服务。下一步，区残联还将依托信息化建设和互联网技术，加快网上办证端口建设，针对辖区7800余名纳入“困难残疾人生活补贴”和“重度残疾人护理补贴”的对象，打通全天候的网上申办通道，给更多残障人士带来便利。