本报讯(全媒体记者励彤 通讯员陈家顺)“社创空间的便民电梯投入使用啦，感谢居民们的大力支持，积极参与。”日前，白云街道安丰社区党委书记陈赛花的微信朋友圈格外热闹，虽然电梯加装期间面临施工难度增加、工程翻倍、影响采光等一系列困难，在社区、物业、党员等多方努力下，腿脚不便的老人们终于告别了“爬楼”参加娱乐活动的日子，大家纷纷点赞鼓劲，互道感谢。

　　党建“一根针”串起基层“千条线”。近年来，白云街道针对辖区利益纠纷复杂、群众诉求多元、社会治理人才短缺等挑战，致力于探索党建引领基层治理的有效途径。从成立区首个“党员代表议事会”，到打通为民服务的“最后一公里”云服务，再到成立全市首家民情观测站，目前，白云街道已初步形成“党员示范引领-骨干力量加入-社会组织助力-辖区单位共建-全民参与共治”的党建引领多元共治的基层治理格局。

　　2000年，因联丰路建设，原联安小区被分割开来，南边的小区居民一心想“分家”，北边的居民坚决不同意。

　　为聚集人心，适应形势，社区党委通过搭建居民说事、邻里会客厅等平台，引导居民合理表达诉求，党员们纷纷带头，主动出击做工作，动员居民把想法拿到会上说说、议议，这个方式并不复杂，却有着意想不到的奇效。在议事空间里，原先尖锐的声音逐渐消失，社区的难点、热点逐一得到破解。陈赛花感慨道，就是这样一步步、一点点，社区集聚起了物业、业委会、居民、共建单位等多方合力，形成了如今自我管理、自我服务的治理体系。

　　通过党支部包楼道、党员认岗等形式，白云街道鼓励党员参与为老、助残等志愿服务，发挥党员群众移动“摄像头”“收音机”“传声筒”作用。在牡丹社区，8个自然小区中有一半是无物业开放式小区，基础设施差、人员组成复杂、流动性大等问题成为了社区治理的薄弱环节。在全国“老有所为”先进个人、浙江省优秀共产党员严婉贞的带领下，牡丹社区在职党员、退休党员和居民骨干成立“OK管家”团队，专门负责社区4个无物业小区的日常管理，成为小区的民情调解员、卫生监督员、治安防范员；安丰社区85周岁老党员庄莲卿坚持每天在垃圾桶边督导，在她的榜样示范下，越来越多的居民养成了正确分类垃圾的好习惯。

　　有了榜样示范，有了沟通平台，如何让基层的问题更高效地被听到？在白云街道，每个社区划分了多个微网格，利用网格员在一线的工作优势，打破了交界“真空地带”治理难题。文苑风荷小区是白云庄社区社工王楠平的微网格管理区域，因垃圾集中收运点设置在小区门口影响了居民的出行，入口拥堵的情况时有发生，细心的王楠平留意到此现象立即反馈，社区随即开展调查，并根据居民提出的建议，几度完善建设方案，最终在小区选定了让大家都满意的点位。

　　“网格+党建”的模式抓住了民生小事的第一层入口，白云街道实现了工作向“群众派单、支部领单、党员接单”的“订单认领”模式转变，真正做到信息流转无壁垒。目前，街道已成功解决文苑风荷小区入口拥堵等大大小小民生问题400余件。

　　基层治理少不了社会组织“挑大梁”。白云街道试行党建指导员制度，从部门单位、离退休党员中选聘出了一批素质高、能力强的人员担任社会组织红色指导员，引导330家社会组织参与基层治理，先后荣获全国和谐社区建设示范街道、省级先进基层党组织、省级文明街道、省级人民满意的公务员集体等各项荣誉。