本报讯(全媒体记者励彤 通讯员夏静)近日，海曙区市场监督管理局12315热线接到一起消费者投诉，投诉人徐姓老太称，前段时间在一家美发店员工的劝说下，接受了背部按摩服务，谁知却进了手术室。

　　前不久，家住海曙区的徐老太与朋友相约去家门口的美发店理发，店员向其推荐背部按摩服务，经对方劝说，徐老太接受了一次推拿按摩。

　　“我跟着工作人员走进一个房间，私密性倒是挺好。”徐老太回忆道，按摩了一会儿，她听到“咯噔”一声，原来是按摩人员穿着高跟鞋工作，不小心脚崴了，徐老太当时就对工作人员的专业程度表示了担忧。

　　“当天晚上回到家躺在床上，我感到腰部痛得厉害，稍微触碰一下就受不了。”令老太感到后怕的是，第二天开始连续四天高烧不退。经医院诊断，徐老太腰椎盘骨水肿压迫神经造成疼痛及高烧，甚至出现了大小便不能自理等情况。在家人的陪同下，徐老太住院进行了腰椎间盘抽吸手术，情况并不理想，据医生介绍，后期还需要第二次手术治疗。

　　没想到在美发店的一次普通推拿，竟然把自己推进了手术室，不仅造成生理和精神上的痛苦，还连累了家人，“本想着享受一番，结果受了不少罪。”徐老太气愤地说。

　　记者随区市场监督管理局工作人员来到调解现场，美发店负责人坚称徐老太自身存在腰椎盘退行性病变，推拿并非主要原因，但却无法提供充足的依据，为徐老太按摩的工作人员也无法提供专业的按摩资质证书。调解结果，美发店表示愿意承担主要责任，赔偿徐老太医药费、护理费、交通费、后续手术费及营养费等共计40000元，另退回其办理的消费卡内余额4000元。

　　近年来，因为推拿按摩出现意外伤病的情况时有发生，为此，区市场监督管理局工作人员提醒市民，推拿保健尽量去正规医疗机构，推拿前要了解对方资质并告知本人身体情况，如自身存在骨质疏松、皮肤病、深静脉血栓、开放性软组织损伤、严重的心脑血管病症等问题，不宜进行推拿。