(全媒体记者蔡迪 通讯员吕勇杰张颖)日前，海曙区矛调中心金融纠纷调解工作室揭牌成立，旨在为金融机构及金融消费者提供更加方便快捷的金融纠纷解决方式。

　　针对我区发生的金融纠纷案例，中心联合区调解协会、专业性金融调解机构等，建设成立“金融纠纷调解工作室”，促进金融领域矛盾纠纷多元化解。区矛调中心相关负责人介绍：“该工作室的成立是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量的重要举措，也是‘我为群众办实事’的实践。”

　　据了解，工作室从金融机构选聘11名业务骨干为调解员，负责对辖区内金融消费纠纷进行调解工作，并聘请市首席人民调解员钟珍明为特聘调解专家，开展疑难金融纠纷攻坚指导。工作室将坚持自愿合法、公平公正、高效便民、积极稳妥的原则，充分发挥非诉纠纷解决机制在处理金融纠纷中的优势，最大限度减少金融机构和金融消费者的时间和精力成本，促进依法、公正、高效、妥善化解金融矛盾纠纷，有效保护当事人合法权益。

　　自今年1月试运行以来，该工作室累计接收金融纠纷案件92件，涉及金额275万元，已成功调解48件。

　　下步，区矛调中心将进一步充实“曙调”调解品牌内涵，会同相关职能部门搭建行业性专业性纠纷调解沟通桥梁，引导群众通过诉前调解方式化解纠纷，同时，充分运用数字化、智能化手段做好在线委派、委托调解，将行业性专业性调解与司法确认有效联动，构建多方参与、社会协同、专群齐动的多渠道解纷模式，切实提升各领域纠纷化解质效，推动构建共建共治共享的社会治理新格局。