(全媒体记者 朱燕君 通讯员 王谢雪)安排医护人员上门为90岁高龄、行动不便的老人做核酸检测，对接居民需求安排购买药品，上门送达快递，安抚居民情绪……4月1日上午8时30分，记者穿上厚厚的防护服，进入海曙区南门街道红起社区，这时，社工袁春已经忙碌了两个半小时，当记者见到她时，穿着厚重防护服的她正用嘶哑的嗓音接听居民的电话。

　　这两天，红起社区的7名社工马不停蹄地连续“作战”，有序管理社区运作、细心服务居民。

　　红起社区党委书记周婉喆介绍，社区3月30日被列入“三区”范围，“其中都市风华小区共3幢楼，2号楼被列入封控区，其余两幢为管控区；一路之隔的云海小区则被列入防范区，伙伴们一直坚守岗位，很多人3天没回家了。”周婉喆嗓音同样嘶哑。

　　桂转利是“封控区”都市风华小区2号楼的包片社工，3天来，她白天以2号楼为家，晚上住隔离酒店，“楼里目前有20位居民居家隔离，以老年人居多，我们要随时关注他们的需求，生活上暖心服务，心理上暖心问候，让居民没有后顾之忧。”桂转利说。

　　夜以继日奋战在社区的袁春昨晚11时抽空回了趟家，洗了澡，一夜未睡的她早上5时许就起床赶去社区。“防疫压力大、责任重大，晚上睡不着，白天穿着防护服，也不敢喝水，一忙碌起来都不感到饿了。”袁春感言，耐心、细心保障居民日常生活服务，让居民感到隔离不隔爱、封门不封心，再苦再累也心甘情愿。

　　有序的管理和温情的服务让居民也深受感动。居民谭女士和3岁的儿子隔离在家，她深有感触地对记者说，连日来，社工上门运送物资、通知做核酸检测，还在群里不断安抚居民情绪，“他们已经三天没回家了，实在太辛苦了。感谢政府、相信政府，我们自己也要做好防控，不给政府添乱。”