海曙这十年
您当前的位置 :海曙新闻网 > 焦点专题 > 海曙这十年 正文
城市功能品质明显提升 智慧城区建设领跑全市
百人访谈之四———智慧城区建设领跑全市
海曙新闻网   2013-02-27 08:27

  【人物】宁波市81890求助服务中心主任胡道林

  【关键词】推行智慧公共服务平台建设

  81890自2001年成立以来,始终坚持“便民利民,有求必应”的服务宗旨,始终坚持“以人为本”的人本理念,围绕人的需求整合资源,围绕人的需求开展工作,围绕人的需求拓展服务,至2012年12月,已解决群众各类求助事项601万余件,群众满意率达99.88%。

  81890在构建方便的生活网络、安全的居家体系等方面进行了不懈的探索,开创了独具海曙特色的公共服务新模式。

  深入学习十八大精神,结合我区提出的“四个领跑”战略,81890将进一步利用好电话、网络、短信等信息化手段,进一步整合、优化服务资源,规范、提升服务行为,创造一流的生活环境,为我区率先基本实现现代化目标贡献力量。

  一是抓好满足市民需求的工作。81890将根据社会的需求,积极拓展服务功能,搭建新载体,满足新需求。全面启动81890志愿服务中心相关工作,逐步实现志愿者身份信息化管理,启用老年人健康信息管理系统等功能版块。不断拓展项目合作领域,加强与龙头骨干企业、重点单位的项目合作,全面提升81890服务能力,满足市民不断变化的服务需求。

  二是做好提升服务水平的文章。为市民提供优质服务是81890的生存条件,81890将进一步加强服务企业的管理,逐步实施服务企业网络评价,建立81890等级企业、星级员工网络查询平台,开展对81890加盟企业年检年审,组建服务企业监督员队伍,通过网络、媒体、刊物等途径,不断加强对加盟企业的管理。开展家政服务业标准化体系建设,引领宁波家政行业健康有序发展的同时,为全国家政服务制订相应的行业标准,全面提升家政行业的服务水平。

  三是用好现代信息技术的成果。进一步拓宽81890老年人一键通应急呼叫系统的覆盖面,完善“一找灵”GPS终端设备的功能,全面推进高危老人监护系统的开发与应用,加快81890老年人手机的投放进度。加大与其它单位服务应用系统的无缝对接力度,实现智慧小区、智慧居家的延伸,从整体上推动民生服务信息化发展。(倪容整理)

  稿源: 海曙新闻网  编辑: 邬盈蓓
 
 
  更多内容>>>>
·强化创新驱动 加快中心城区发展
·不公开财务信息 不能评优拿补贴
·让“阳光”成为最好的防腐剂
·西门街道开展“门诊接访•出诊下访”调处矛盾693起
·白云童谣朗朗闹元宵
·海曙立规防止背街小巷路面整治重复开挖
·海曙城管对居民建议投“赞成票”
·小孩入学成难题 怎么办?
·咨询:海曙区望童路55弄会拆迁吗?
·18届二中全会今起召开 定领导人建议人选
·油价新年"首涨" 新定价机制预期再升温
·向明天的大海招手
·安倍:1895年到1971年无人挑战钓鱼岛日本主权
·朴槿惠敦促朝鲜立即放弃核计划
·元宵节,能成为世界性的狂欢节吗?
 
 
图文趣事   更多>>
 
  焦点·专题
·宁波地名中的越语遗音
·汤圆里的浙江味道
·1929年的中山公园门楼
·风动酱肉香
·月湖千年水
·古韵雅集荟萃天一阁
50部不能不看的经典电影介绍
  
·一对清代刺绣门神里的传统年味
·宁波东钱湖龙舟节
·甬剧名家沃幸康
·我视角里的天一阁
  时尚·娱乐
·开心麻花好笑胜过郭德纲
·艾梅丽·桑德 本·霍华德分获大奖
·赵本山被曝新加坡豪赌
·孤独周星驰:求求你们叫我星仔
·怎样拎包包才有大牌范儿?
  健康·生活
·用枸杞煲汤应收尾时再放
·儿时人缘好长大更健康
·男人打哈欠能够提高工作效率
·呼吸雾霾粒子7年后或成肺癌诱因
·谣言:刚烤的面包会致癌?
  家居·装修
·20平米卧室装修秘籍
·租客年后忙换房 纸家具成家居新宠
·节后家居建材玩“隐形涨价”
·2013家装行业三大新发展趋势
·家装维权别被“保修期”蒙了眼