海曙新闻网讯(记者宋佳通讯员陈俊)近日，记者从海曙区编委办了解到，区编办被评为2012年度“海曙区基层满意先进单位”。

　　去年以来，区编办通过建立“零距离调研、零出门年检、零缺位办理”“三零”管理制度，致力于提升服务水平，在2012年全区基层满意度测评中满意率达90%以上。

　　区编办改变了以往调整机构编制事项“只看书面汇报，不查实际情况”的工作方式，积极践行“零距离调研”，主动对该区住建、民政、公办幼儿园、中小学校、派出所、南站综管办等10多家单位进行实地调研，听取情况介绍、实地勘察、查看相关数据资料，了解单位职责履行、机构设置、人员编制等情况，以及在实际运行中的困难，为编委会作出机构编制调整决策提供科学依据。

　　此外，编办在原有100%上门年检服务基础上，进一步简化事业单位法人年检工作流程，优化了“零出门年检”。通过搭建网络信息交流平台进行集中答疑，替代以往召开全区年检工作大会，通过建立事业单位“现场核查”制度加强日常监管，替代事业单位年检书面审查，并试行事业单位年检网上一次性审查制度，免去了全区120多家事业单位书面报送审理材料程序，大大缩减了工作流程提高了年检效率。

　　编办对机关工作人员也有严格要求，做到“零缺位办理”。工作人员在掌握自身岗位业务的同时，还要积极学习其他岗位业务知识，切实做到每个工作人员都能掌握“主业”、熟悉“副业”，实现AB岗的顺利接替，确保每一名前来办事的人员“不跑空趟”、“不走弯路”。