海曙新闻网讯(记者朱尹莹)2011年10月，海曙在浙江省首推集体政务微博平台，城管、公安、工商等55个职能部门、街道及部分个人微博集体进驻，开启了网络“联合办公”时代。这个被称为“没有围墙的政府”，两年来，吸引了50余万粉丝，发布近4万条微博，受理处置近2万个民生问题，在社会管理创新中凸显出独特的“微力量”。

　　抛开最初的“新鲜感”，不少人对政务微博仍存疑问，推进中是否存在困难？如何保持生命力？5月7日，海曙政务与微博分享会暨“微•海曙”周年总结沙龙在天一党员服务中心举行。在“致被微博改变的政务和生活”的主题下，微博达人、高校专家、网络媒体人畅谈政务微博的现状和未来发展。

　　“线下没有把事情办好，线上说得再漂亮也没有用。”没有客套话，微博达人@果果妈丁晓虹犀利地指出，政务微博是沟通政府和群众之间的桥梁，解决问题才是最关键的。她建议对网民提出的问题尽快答复，多组织一些与网民互动的活动，让网民能够切实体会到政务微博从线上带到线下的实在作为。

　　回复要及时，是微博达人对政务微博提出的普遍要求之一。@假装是华侨毫不客气地指出了某些部门微博的明显不足：回复太官方、回答不及时、态度不诚恳。“对于网民的问题，如果不是自己职责范围内的，要不要解答？必须要！”@我们1班接过话匣子说，服务到位是政务微博的立身之本，不在自己职责范围内的问题，也应该帮忙@相关部门，做好牵线作用。

　　政务微博的权威释疑，可使谣言不攻自破。钱音是新浪宁波总编辑，已经有近十年的网媒从业经历。她说，可信度是政务微博的生命力，必须要有自己明确的态度，“政务微博不是自说自话，要是活的，是被需要的”。她的观点，也得到了浙大宁波理工学院王军伟博士的认同。

　　“政务微博必须传递正能量。”@果果妈丁晓虹对去年台风天，@吴胜武007发的一条“和家人一起呆在家里，不用让别人来救援你，就是你这两天对宁波最大的贡献。”微博记忆深刻，她说，政务微博应该传递更多的正能量，这样更加有利于提升地方和政府的形象。

　　从微博达人到政府部门代表，从网络专业人士到大学教授，10余位代表，或赞赏、或建议、或批评，时而争抢话筒，时而耐心探讨……短短的两个小时，在海曙区政务微博实践基础上，更加清晰地展示了一个来自民间和专业人士心目中的亲切、务实的“政务微博”未来走向。

　　据了解，去年12月，海曙就正式出台《党务政务微博平台管理实施办法》这一微博“教程”，对微博信息发布、问政流程、运作模式等进行了详细解读，教机关干部如何“织围脖”。沙龙会上，海曙区宣传部门相关负责人也向与会人员介绍了目前海曙区政务微博的“三驾马车”运作机制：负责事件处置的@海曙小微、负责新闻发布的@海曙发布，以及负责组织工作宣传的@海曙先锋，并表示，今后会采取更多的方法，加强与网民、与媒体的互动，逐步让政府的工作更加透明，让政府的服务更加到位，让政务微博平台更加成为值得网民信赖的沟通桥梁。