政务微博助力区域化社会管理创新

　　推进政务微博的可持续发展

　　胡余波：经过一年多来的运营和维护，海曙区政务微博凭借“零距离”互动的传播优势，充分发挥“全公开”沟通的桥梁作用，将政府治理结构从传统的“三角形”、“纺锤形”转变为“梯形”扁平化，形成“平政府”(平等沟通型自媒体政府)的新模式。新形势下推进政务微博的可持续发展，应把握新媒体发展规律，健全政务微博运作机制和制度，推出一批政务微博精品项目，加强与民众和媒体的沟通交流，扩大关注度和影响力，更好地服务社会、服务民生，全力打造适应区域实际、独具海曙特色的政务微博平台品牌，努力做到只让网民＠一次的目标。具体而言，海曙区将着重从以下几个方面下功夫，更好地推进政务微博工作：

　　一是进一步健全政务微博舆论运作处置机制和制度。建好、管好、用好“微·海曙”电子政务微博平台，以海曙小微为核心，海曙发布、海曙先锋共同协作，加强对机构官方微博和个人微博开展业务指导和服务，使之成为党委、政府权威发布、社会民众获取实用信息、民生问题解决、城区形象提升的新载体。组建一支专兼结合、数量充足、覆盖广泛的网络评论员队伍，能够有效承担重大事件或突发事件的网上舆论引导和发布责任。增强政务微博舆情技术监控水平，健全网上巡查机制，加强各部门街道官方微博之间的联系互动。加大对官方微博的维护管理力度，建立健全微博舆情信息互通、报送考核制度，提高海曙政务微博工作的联动和协同能力。

　　二是进一步畅通政务微博平台与民众之间的沟通交流渠道。以“微·海曙”政务微博平台为依托，有效整合各部门街道官方微博资源，联合推出“微博议题讨论”、“政务开放体验日”等系列活动，以“网上带动网下”的模式加强各官方微博与民众之间的互动与沟通，推进海曙政务微博文化发展。根据近期区政府工作安排，不定期推出网上微话题讨论，通过微博讨论扩大民生传递渠道，并邀请民众和媒体到相关政府部门进行实地体验，以此来广泛听取民众诉求，收集民众意见建议，实现党务政务信息公开到信息开放的良性过渡，树立海曙政务微博平台公信力。

　　三是进一步提高党政干部的微博应用能力，增强政务微博运营质量。政务微博运营的好坏与干部自上而下的认识有着密切联系，要着力提高海曙区党政干部学习新媒体知识的能力，在实践过程中不断提升运用新媒体，尤其是政务微博的能力。组织开展形式多样的网民交流活动，加大党政干部与群众之间的沟通，做到取信于民、服务为民。牢记“平政府”理念，紧抓“民本位”的思想，切实改掉机关部门官腔、官行的“官本位”作风，消除“衙门感”和“大院感”，切实做到知民情、说民话、办民事。

　　四是进一步加强与机构和媒体的联系，提升政务微博平台的社会影响力。强化研究与合作，进一步提升理论研究和实践操作水平，为改进政务微博工作获取智力支持和政策建议。通过与纸质媒体、网络媒体的互动合作，全方位、多角度、立体式的宣传海曙历史文化名城核心区，提升海曙“藏书圣地、风尚海曙”都市旅游的知名度与影响力。加大与本地媒体的交流，注重政务微博、官方网站和论坛三方面相结合，不断扩张政务微博平台。