[东南商报]不单是“老娘舅”更是执法者

　　技巧上

　　一个唱红脸，一个唱白脸

　　李季和陈宏异口同声地说，两人从来不会起争执。如果说在外人看来起争执了，“那是我们商量好的调解套路，演给当事人看的。”

　　这世界上最难的就是把自己的想法装进对方的脑袋，更别提对方正在气头上。遇到过这样的当事人，怎么都听不进道理，陈宏“急了”，提高嗓门，“啪”地拍了桌子。

　　看到他这幅样子，当事人也跟着上火：“你是警察，怎么能这样！”

　　一旁的李季上去劝：“换位思考下，你遇到这种情况，是不是也会上火？”李季讲话语速不快，有种天然的“镇定”作用。

　　“还是你这个警察好，我跟你说……”当事人将李季当知心朋友，说出了内心的想法。顺水推舟，事情当然很快就出现转机。只不过当事人不知道的是，这种一个唱红脸，一个唱白脸的套路，正是李季和陈宏事先商量好的。

　　调查取证扎实，调解才能“漂亮”

　　李季和陈宏一起办过这样一个案子：

　　一个女孩在购物时和他人起了争执。推搡间，女孩受了点轻伤。女孩到医院一检查，还说要留院观察几天，陈宏觉得奇怪，一问才知道，原来女孩怀有身孕。

　　大约一周后，女孩说，孩子没了。事情的性质一下变得严重起来。

　　不过让李季和陈宏觉得奇怪的是，在整个过程中，女孩一直很不配合调查。一次次到医院取证，因为时隔很久，医生只能靠回忆说起女孩的情况；再一项一项落实医生回忆中产生的疑点……

　　抽丝剥茧，整个调查过程持续近一年，终于查清楚，女孩是自己选择流产的。

　　像这种调解上两三个月，或八九个月，甚至一年的案子在李季和陈宏这里有很多，因为调查细致、扎实，他们处理的上千起调解，至今没有不成功的，也没有在调解后再出现反复的。

　　理念上

　　不单是“老娘舅”，更是执法者

　　李季和陈宏也看“钱塘老娘舅”、“娘舅大石头”这一类民间纠纷调解节目，觉得跟自己的工作有点像。李季还跟陈宏开玩笑说，以后退休了，也可以去做“老娘舅”。

　　不过，在现在这个岗位上，两人都不把自己定位为“老娘舅”，“不是说让双方握手言和了，事情就解决了。人的情绪容易出现反复，我们要用法律让他们彻底明白其中的道理。”

　　这也和当前的社会环境有关系：有时候坐在李季和陈宏面前的当事人，就是一名律师，或者一名法学教授。比如“什么样情况下的打人才够得上拘留”，调解民警说出的每一句话不光要合“情理”，更要有法可依。

　　有时朋友遇到麻烦，也会找李季和陈宏商量，“你看那个民警这样处理我对不对？”还有人会到书店去买本法律书籍，对照着法条来看民警处理得是否恰当。

　　这也让两人养成了一个习惯：遇到事情，先听双方把话讲完，从不忙着表态，否则容易给自己下了绊子；遇到不懂的，就赶紧学各种法律法规，也会去请教身边的律师朋友。

　　记者石承承通讯员朱杰梁庆