海曙新闻网讯(记者张立 通讯员徐访伟)“这是一家三合一场所，楼上用木板分隔，楼道上放了煤气瓶，并且使用明火，唯一的逃生通道还堆满了杂物……”日前，段塘街道丽园社区的一名网格长林轰轰在走访中发现，顺德路353号宁波海曙纯小面小吃店存在严重的安全隐患。林轰轰一边向当事人了解情况，一边通过“E宁波移动终端”记录并上报，附带现场照片。该问题通过平台快速逐级上报，经段塘街道社会服务管理综合指挥室流转到街道安监所，安监所立即对该经营场所进行了整治。

　　作为一季度全市网格考核第一名的网格长，林轰轰如今对网格化监督治理赞不绝口，“按照以前的工作流程，包片社工发现问题要先反映给业务社工，业务社工可能还需要上门去了解情况，再通过业务条线向上反映。而如今，网格长通过信息系统可以附带图片、语音、地图定位等关键信息，直接上报，提高了办事效率。”

　　林轰轰的深刻体会正是得益于街道依托宁波市社会服务管理综合信息系统，加速促进全科网格建设带来的切实改变。今年以来，街道沿袭政法部门网格化管理的工作方法，在网格化管理中逐步实现“专科+全科”的一体化工作模式，即每个网格长(社工)熟悉各条线的工作要求，成为业务条线的“专科医生”和网格管理的“全科医生”。同时，街道成立了社会服务管理综合指挥室，依托“四个平台”，整合了相关职能部门的工作力量，社会服务管理的工作效率和居民矛盾的化解速度明显提高。

　　入夏以来，在段塘街道的新典路上，部分沿街商户占道乱堆放、污水油烟随意排放等问题，困扰着周围居民。前不久，社区网格长叶天行接到居民王阿姨投诉后将现场拍摄的图片通过平台上报，随后该事件被流转到城管中队，城管中队在获悉情况后，迅速组织相关队员赶赴现场，对问题商户下发整改通知。王阿姨对处理结果十分满意，“现在社区的办事效率越来越高了，才短短几个小时就找到了相关部门解决问题。”

　　管好自己的“一亩三分地”成了街道每一位网格员的小目标。据悉，从3月份起街道网格的上线率、登录率和活跃度率先完成3个100%的目标。二季度最新数据显示，段塘街道网格考核以平均分达84.5分、超过第二名6.7分的成绩，遥遥领跑全区。