海曙新闻网讯(记者周唯轶 通讯员王艳卉)日前，江厦街道社会保障和公共就业服务中心人头涌动。

　　“我是来办理灵活就业补贴的，今天还能顺便把一直没开通的社保卡给激活了，我就不用再跑银行了，真方便。”家住天封社区的叶阿姨说道。

　　原来，江厦街道工作人员通过平时工作的积累，得知大量“4050”人员的社保卡金融功能未激活，而最近又是灵活就业补贴的办理高峰。窗口业务工作人员提前打电话让“4050”人员来办理补贴手续时随带社保卡，同时可以在大厅办理社保卡金融功能激活业务。

　　让群众跑一趟就能办成两件事，大大提升了群众的满意度。这也是江厦街道推进“最多跑一次”改革，实现便民服务的体现。

　　今年以来，街道按照群众和企业到街道办事“最多跑一次”的理念和目标，坚持问题导向、需求导向和效果导向，以“办事提效、服务提质”为核心要求，以群众和企业的满意度为衡量标准，整合街道行政审批和便民服务资源，为企业和群众提供一站式、跑一次、零距离的服务，着力营造良好的办事氛围和发展环境。

　　“我们按照各窗口业务办理的内容，日常办理件的频率以及群众认知习惯，分类编印服务窗口‘办事指南’，共分8组折页，共印刷1600份，让群众和企业可以随手翻、随时对、随身带。”江厦街道有关负责人表示。

　　值得一提的是，对辖区内年老体弱、腿脚不便、文化程度不高等特殊人群，街道工作人员还开展了相关业务“代理制”，让这些人员实现“零次跑”。

　　80岁高龄的社区居民方奶奶就是业务“代理制”的受益人之一。

　　前段时间，她需要办理退休人员资格认证，因老人30多年前车祸意外截肢，长期卧床。工作人员徐建平在获知情况后，上门给老人办理服务，还将大病保险也给办好了。

　　“社区真是为我们这些弱势群体考虑，让我在家也不用发愁办理手续。”方奶奶拉着徐建平的手感激地说。

　　据统计，从今年5月开始推行的业务“代理制”，共“代理”居民57人次，办理相关业务113件。