10月5日是南门街道柳锦社区社工王永春的值班日。

　　一大早，位于柳锦社区105号4楼的一块铁皮意外掉落，挂在了2楼的窗台上，社区巡逻员发现后，立即联系了2楼住户黄先生，“黄师傅，有块铁皮掉落在了你家窗台，挺危险的，我们派人去拿下来，你开下门好伐？”“这个事情我要问问小王的。”谨慎的黄先生挂完电话第一时间联系了王永春，确实事情的真实性，这才放下心来。

　　“老旧小区的居民以老年人为主，我们在日常走访中经常告知他们要提高警惕，陌生来电不要轻易信任，有事情可以随时打电话问我。时间久了，他们就认准我了。王永春告诉记者，有微信的居民几乎都加了微信，将近180个，有些老年居民不会用微信，就存着手机号码，这样方便居民有事情能第一时间找到她。

　　12时左右，王永春的手机铃声再次响起，居民汪阿姨来询问老旧小区改造施工队答应替换的玻璃制作进度。“老年人嘛，大多心比较急，就怕你忘了。汪阿姨前前后后打了几十个电话，每次我都会解释得很清楚，就当陪他们聊天了。王永春笑着说。

　　虽然社区只安排了一天的值班，可长假期间，王永春天天手机不离身，微信、电话声音不断，有询问老旧小区改造进度的、有咨询“康伯红线”报名方式的、还有来问能不能改造一个乒乓球室让老年人活动的……“居民把我当成可信赖的人，我也要把他们当成一家人，帮他们解决问题，虽然累但很快乐。”王永春说。