本报讯(记者王岚通讯员董建亚)上交国土储备中心的土地筑围墙明边界，却堵了群众的近道；企业要发展，临时用电无处着落令人着急——在基层，每天有林林总总、看似很小却事关百姓切身利益的矛盾要解决。今年年初以来，海曙区段塘街道借助“大脚板走一线、小分队破难题”活动，书记带队倾听民意，不仅打开了群众心结，更在群众智慧中汲取了新思路，促进了矛盾解决。

　　段塘街道行政综合大楼边上有一块空地，属国土储备中心用地。年初相关部门对该块土地进行清理，并筑起了围墙，准备上交国土储备中心。殊不知，有了围墙却堵了旁边雄镇小区居民走了20多年的便道，导致居民要绕上很长一段路才能到达菜市场、公交车站。为此居民意见很大。

　　“既要完成任务，也要倾听群众诉求”，街道决定由党工委书记裘骥直接面对民众。在沟通中，感受到被重视的居民情绪得到缓和，而裘骥也真实体会到了居民的难处，于是帮助居民设计了另一套方案，向相关职能部门申请，在周边另辟一条通道，同时解决土地上交和居民出行两大问题。曾因封路而苦恼的居民，在听到这个方案后都欢呼雀跃。“‘顶层设计’要落地，还需‘基层实践、群众智慧’来呼应。”事后，裘骥在“大板脚走一线解难题”手札上记下了这样一笔。

　　让裘骥深刻感受到“群众智慧”的，还有解决北辰实业项目用电事宜。北辰实业项目是街道今年重点推进工作之一。不久前，项目却遇到了缺少临时用电难题。为此，街道多方商议沟通，决定从临近小区接条电路，由企业支付相应费用。但在方案执行时，遭到了小区居民强烈反对：“为什么老盯着居民区，你们可以往其他地方转转。”居民的抱怨，却给一线沟通的街道领导提供了新思路。原来，因为企业处于拆迁区域，附近企业搬迁多，街道一时忽略了从其他企业处接电的解决方案。最终，通过与供电局商议、经附近企业同意，北辰实业的难题得到了解决。裘骥于是在“大板脚走一线解难题”手札上这样记录：道路只有一条，但途径并非唯一。

　　“不要因为走得太远，就忘了当初为什么出发。”这是段塘街道商讨一条“黑臭河”解决方案时，裘骥有感而发，在札记本上记上的又一笔。这本心得笔记，已经成为段塘街道不忘初心、破解难题的“指引”。据悉，今年段塘街道共梳理大脚板走一线破难题项目12个，至今已解决其中的三分之一，剩余的也在稳步推进中。