海曙新闻网讯(记者王超通讯员桂凌)11月29日,浙江省首批9家“五星级示范诉讼服务中心”诞生,海曙法院榜上有名,系宁波地区唯一一家。
去年9月以来,浙江省高级人民法院提出“大立案、大服务、大调解”三大机制的建设要求,对浙江法院诉讼服务中心建设工作作出具体部署,并建立一整套成体系的分级考评机制,浙江省高院通过明察暗访、电话抽查、现场验收等形式,择优评定考核,对符合标准的星级诉讼服务中心予以授牌。
为真正将立案服务送到老百姓家门口,海曙法院推出网上立案、跨域立案和延伸立案等三种新型立案方式。自今年2月起,海曙法院立案庭和西郊法庭、望春法庭、鄞江法庭互为立案终端,当事人可任意选择一处立案,截至10月共跨法庭立案2255件;海曙法院召开专场推介会,重点推介跨域立案,迄今已跨域立案161件;实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的工作目标,海曙法院通过电话联系开通微信群等形式,主动向辖区银行、律师事务所等“大客户”介绍网上立案优势,推动重点人群全部实行网上立案。今年1至10月,海曙法院网上登记立案数占比为63.29%;采用微信送达受理通知书,截至10月共微信送达52件。
“五星级”诉讼服务是种怎样的体验?海曙法院创建新型诉讼服务中心,集诉讼服务大厅、诉讼服务网、诉讼服务热线于一体,涵盖除审判之外的法院候访、立案、调解、信访、执行、综合服务等六大功能服务区,为律师检察官专门设置了服务中心,配备相关设备,完善母婴休息、心理咨询、当事人自助服务等功能,为群众诉讼、律师履职、法官办案、审判管理提供全方位的“一站式”服务。