海曙新闻网讯(记者朱尹莹 通讯员齐冀)“工地施工噪声太大，影响了我们休息，能不能晚上不要施工？”

　　“工地施工造成了我家墙体开裂、天花板脱落，是否可以给修补？”

　　莲桥社区“流动调解室”里，十多个居民、施工方代表和社区干部围桌而坐，边饮茶边热火朝天地讨论事情。有人发表意见建议，有人记录，有人解释……

　　据了解，莲桥街地块施工作为宁波都市文化旅游商贸区的重要组成部分，从一开始就受到了居民的高度关注，因此工地的民意疏导工作就成为了社区的工作重点。随着工程的深入，随之而来的矛盾也日益增多，为解决这些矛盾，莲桥社区建立了“流动调解室”，社区干部同居民拉家常，替居民解疙瘩，哪里有纠纷，调解室就建在哪里，调解人员就流动到哪里。社区干部称，社区9成矛盾纠纷都在这小小的“聊天室”里被化解。

　　“我们社区里也有专门的调解室，但每次调解矛盾时就像是在打官司，这种对立的身份加重了双方的对立情绪，增加了化解矛盾纠纷的难度，使得矛盾纠纷不能及时的得到解决，会起到适得其反的效果，变成大纠纷。”莲桥社区党委书记郎巧恋说。“居民的事就要用居民的方式解决，调解室设在现场，情况清、思路明，大家坐在一起，打开天窗说亮话，有事议事办事，少了误会，多了理解。”

　　目前，莲桥社区的“流动调解室”已经不仅仅是调解莲桥工地与居民的矛盾，婚姻、家庭、邻里等常见性、多发性民间纠纷，甚至公民与法人及社会组织之间的矛盾纠纷都在“流动调解室”里被一一解决。

　　据统计，今年以来，江厦街道共受理居民关于墙体开裂、天花板脱落、噪音等8大类投诉16起，200余次，涉及住户600余户，解决15起，矛盾化解率达98.75%。江厦街道司法助理员唐运礼也因调解工作出色，被省委政法委授予海曙区唯一的“百佳调解能手”称号。