本报讯(记者厉晓杭 海曙记者站张黎升 许玉芬)清晨上班，却要在停车时苦苦等候，这让许多写字楼里的白领很受伤。然而在海曙恒隆中心，楼宇物业公司却有一支“巾帼泊车”服务队，在早高峰期间为业主免费泊车，引来业主一片赞誉。

　　恒隆中心位于中山西路和解放南路的交叉口处，因地处黄金地段，停车空间十分有限。“小广场仅能提供停车位17个，楼宇里大部分车辆需要靠广场一侧的立体停车库来解决。”恒隆中心亚太物业保安队长齐小军告诉笔者，立体停车库可容纳百余辆私家车，但车辆进出停车库必须借道小广场，因此每天早高峰期间小广场内就挤满车，排队的车辆时常延伸到广场外的中山西路上。为不影响主干道交通，方便业主泊车，去年3月，物业管理处成立了一支由5名客服商务秘书组成的“巾帼泊车”服务队，每天早高峰期间免费为业主泊车，有效缩短业主等候泊车的时间。

　　开货代公司的陈女士是第一批享受“泊车服务”的业主。每天早上，她只需将车交给服务队队员，便径直去往公司。“车钥匙会放在保安门厅处，由专人保管，下班直接来取，很方便”。

　　“物业服务的关键是与业主建立良好的信任关系，你主动发现业主的需求，创新管理方法满足需求，业主就会感受好物业的重要，并主动提出建议及需求，形成良性循环，物业公司才能有较高的物业费收缴率和较好的口碑，公司才能有更好的发展。”亚太物业恒隆中心管理处负责人田军说。