海曙新闻网讯(记者唐慧晔通讯员虞默之)“陈老伯，今天降温幅度大，我把刚织好的毛衣送您，注意保暖。”11月18日一早，白云街道牡丹社区“同心圆”公益项目负责人严婉贞来到横街镇半山村敬老院，给老人送去了保暖衣物。这是区划调整后，牡丹社区推进公益品牌建设中的一幕，也是白云街道“一社一品”打造多元社区服务平台的一个缩影。

　　自2014年起，白云街道以“一社一品”为抓手，以全民参与为根本动力，依据自身特色培育建设品牌社区，通过整合提炼、推动提升、跟踪指导，居民生活需求不断满足，基层特色日益彰显。

　　精准服务

　　搭建个性定制平台

　　智力残疾人小丽是家中的幼女，平时沉默寡言，很少与人交谈。但如今，小丽的个性发生了很大的改变，不仅逢人就打招呼，懂得细心照料他人，还能够靠自己的双手赚取零花钱。

　　小丽的改变得益于云乐社区助残品牌建设的精准推进。2015年，云乐社区成立添翼工作室，以日托形式，面向全区残疾人开展基础就业为主、康复为辅的服务，为残疾人融入社会建起一座桥梁。除了生活照料、简单劳作补贴家用外，残疾人在工作室里还能享受到社区为其量身定制的精神娱乐活动，歌王、煮神等残疾人之星相继涌现。“通过这些活动，残疾人的生活也能同正常人一样有滋有味。”谈起助残精准服务的成效，云乐社区党委书记毛明津津乐道。

　　在白云街道，不仅仅是残疾人，不同群体都能享受到符合自我需求的精准服务。青少年行为存在偏差，云丰社区青少年指导中心提供跟踪治疗；老年人就医不便，联南社区联合辖区医疗企业上门义诊……“一把钥匙开一把锁”的定制服务在白云街道蔚然成风。

　　“触网”服务

　　搭建便捷办事平台

　　乐亚娟是居住在联北社区的一位残疾人，因出行不便，迟迟未能办理残疾人证。焦急之下，乐亚娟想起自己在不久前加入的社区qq群，立即“点单”寻求帮助，没多久，社区志愿者老余就“接单”了，不到三天，乐亚娟收到了残疾人证。

　　现如今，“有事就在qq群里喊一声”已经成为联北居民的口头禅。在组建多支志愿者团队的基础上，联北社区利用“互联网＋”，搭建志愿服务网络平台，推行“居民点单、志愿者接单、群众评单”的“三单制”服务新模式。“只要居民‘点单’，不管是何内容，我们都会给予答复。”联北社区党委书记叶人君表示。

　　引导服务

　　搭建居民自治平台

　　共享单车乱停放怎么办？停车位改造后如何保持文明出行？在安丰社区，解决这些问题的主角不是居委会的干部，而是居民们。“自治安丰”的品牌社区建设理念便是让居民的事由居民说了算。

　　丰馨苑是个拆迁安置小区，很多住户在小区内任意晾晒衣被，给环境整治带来阻力。去年，安丰社区集结丰馨苑党员力量，召开第一次民情理事会议，与居民共商晾晒问题。“前后开了十几次会议，召集百余名居民代表，最终由居民投票通过解决方案——设置公共晾晒区。”邓榕是丰馨苑的老党员，他说，公共晾晒区是居民自治的成果。

　　“民事由居委会引导，居民自治解决，把矛盾化解在基层，把稳定落实在社区，这既是加强社区治理体系建设的重要一环，也是实现政府治理、社会调解、居民自治良性互动的关键一步。”安丰社区党委书记陈赛花这样评价“自治安丰”的社区品牌建设成效。

　　在白云街道，11个社区都有着各自不同的特色品牌。“未来，我们将以‘美好生活幸福白云’为主线，从居民的生活需求出发，做实老品牌，挖掘新特色，提高居民的生活品质，增强社区乃至整个街道的幸福凝聚力。”白云街道办事处副主任王慧兰表示。